疾控中心客户服务管理系统实现了疾病预防控制中心与送检单位之间预约送检登记、检测进度查询、检测报告真伪查询、报告自助打印、客户申诉、资质信息及服务内容查询等相关的功能。使传统的送检受理过程不再受时间，空间，地理位置的限制。为客户提供便利，为疾病预防控制中心工作效率的提高，服务的及时性开辟了一个新的信息传递通道与服务方式。